Informativa sui rimborsi
La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso. Per i marchini Funny Golf vedi la sezione dedicata più sotto.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario, ove possibile. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo az@funnygolfmarker.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Via Damiano, n°7 - 31021 - Mogliano Veneto (TV).
Se il reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo diversi accordi. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo az@funnygolfmarker.com.
Resi abbigliamento
Funny Golf accetta le richieste di reso commerciale relative all'abbigliamento entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine, alle seguenti condizioni:
- I prodotti devono essere integri e in perfette condizioni.
- I capi non devono essere stati utilizzati o danneggiati.
- Le etichette devono essere presenti e la confezione originale conservata, ove possibile.
- La richiesta deve essere comunicata al servizio clienti entro il termine indicato.
- Le eventuali spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversi accordi.
L'accettazione del reso commerciale è subordinata alla verifica delle condizioni del prodotto.
Questa politica riguarda esclusivamente i resi commerciali volontariamente offerti da Funny Golf e non limita gli eventuali diritti inderogabili del consumatore previsti dalla normativa vigente.
Nessun reso per i marchini Funny Golf
I marchini Funny Golf sono prodotti personalizzati, realizzati su richiesta del cliente. Per questo non si accettano resi commerciali volontari né è previsto il diritto di recesso (art. 59, comma 1, lett. c, del Codice del Consumo), salvo diverso accordo scritto con Funny Golf.
Restano salvi i diritti previsti dalla legge in caso di prodotti difettosi, danneggiati o non conformi.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, ti invitiamo a contattarci indicando il numero dell'ordine e descrivendo il problema. Le segnalazioni saranno gestite nel rispetto della normativa applicabile.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario, ove possibile. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto. Il diritto di recesso non si applica ai marchini Funny Golf, in quanto prodotti personalizzati (vedi la sezione dedicata).
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo az@funnygolfmarker.com.
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